Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Je kunt een bestelling plaatsen via de webshop. Vervolgens kun je onze diensten selecteren die te maken hebben met het leveren van het product. Zo kun je kiezen om het artikel te laten leveren of op te laten halen, een voorkeursdatum van levering bepalen en welke betaalmethodes je wilt gebruiken.
Kan ik ook op een andere manier bestellen dan via de website?
Ja, je bent van harte welkom in onze showroom om daar een(of meerdere) artikel(en) naar wens te kopen.
Uitleg productcondities (staat van product)
Onze producten krijgen bij binnenkomst een conditie toegekend om onderscheid te maken in de staat van het product en bijv. de mate van de beschadigingen. Wij streven er altijd naar de informatie zo correct mogelijk weer te geven.
Bouwjaar/leeftijd van tweedehands gereviseerde apparaten
De leeftijd van de apparaten is helaas niet op te geven. Het staat niet aangegeven op de apparaten en is soms alleen via het serienummer te achterhalen door contact te leggen met de fabrikant.
Kopen jullie ook tweedehandse producten in?
Wij kopen momenteel helaas geen producten in bij particulieren. Wij kopen de tweedehandse producten alleen in bij gespecialiseerde ondernemingen (die door de overheid zijn aangewezen en gecertificeerd) waar alle apparaten worden gecontroleerd en gereviseerd.
Voorraadstatus: Is het product nog op voorraad?
Alle producten die bij ons online staan, zijn op voorraad en hebben de status “op voorraad”. Je kunt die producten direct online bestellen. Maar het kan voorkomen dat de door jou gekozen apparaat niet meer voorradig is, omdat iemand anders dit product tegelijkertijd online bestelde.
Product zoeken uit een advertentie op Marktplaats
De advertenties op Marktplaats verwijzen je naar onze webshop. In de webshop staat de actuele voorraad. Als het product in de webshop staat, kun je het direct bestellen. Anders is het al verkocht. Ook verwijzen wij in sommige advertenties naar de website met voorbeeldfoto’s en een vanafprijs (Wasmachines te koop vanaf €199,- bijvoorbeeld).
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Heb je je bedacht en wil je je bestelling annuleren? Dat is geen probleem. Je kunt het beste direct met ons telefonisch contact opnemen of per e-mail (klantenservice@welhof.com), zodat wij je bestelling meteen kunnen annuleren.
Hoe wijzig ik mijn bestelling?
Zolang het product niet onderweg is om bij jou bezorgd te worden, kun je je bestelling nog wijzigen. Je kunt daarvoor zo snel mogelijk contact met ons opnemen per telefoon of per e-mail. Zodra het product is verzonden, kun je de bestelling alleen nog annuleren en een nieuwe bestelling plaatsen.